Agentes de Voz
Estruture conversas para qualificação, atendimento e encaminhamento. Objetivos, roteiro, integrações e transbordo são definidos para cada projeto.
Todos os produtos / Synq IA
Da fala ao texto.
Da fala ao texto.
Do texto à voz.
Da voz à conversa.
Adicione inteligência de voz à sua operação. Agentes de Voz, Speech-to-Text e Text-to-Speech aproximam aplicações e pessoas com tecnologia própria da Synq.
Integração com a sua operação
Synq IAVisão ilustrativa
Voz conectada ao seu negócioUma conversa que tem continuidade.
Pessoa
“Quero saber mais sobre a solução.”
Agente de Voz
“Claro. Me conta como funciona a sua operação.”
Exemplo ilustrativo de diálogo. O roteiro é definido para seu caso de uso.
Feito para
Equipes que automatizam atendimento e desenvolvedores que integram voz aos seus produtos.
Recursos
Três formas de construir
com inteligência de voz.
Entenda o que o produto faz e como cada recurso entra no dia a dia da operação.
Speech-to-Text
Transforme áudio em texto para alimentar aplicações, análises e fluxos de atendimento. Formatos e modo de integração são validados no projeto.
Text-to-Speech
Transforme texto em áudio com as vozes da Synq. Use síntese para mensagens, experiências de atendimento e aplicações que precisam falar.
Tecnologia própria de fala
Vozes, modelos e engine proprietários dão base à experiência. O serviço de fala pode integrar uma aplicação existente ou uma solução Synq.
APIs para construir
Integre reconhecimento e síntese à lógica do seu produto. A equipe orienta autenticação, limites de uso e formatos disponíveis.
Escopo alinhado à experiência
Defina volume, concorrência, duração das conversas e integrações. O desenho considera o que a experiência precisa entregar.
Como funciona
Um fluxo que faz sentido
para a sua operação.
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01
Defina a experiência
Escolha conversa automatizada, transcrição ou geração de voz.
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02
Conecte o contexto
Alinhe os dados e integrações necessários ao seu caso de uso.
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03
Valide antes de escalar
Avalie os exemplos e o fluxo de atendimento com a equipe Synq.
Requisitos e implantação
Preparado para
a sua operação.
Alinhe a capacidade e as integrações antes da implantação. Estes pontos ajudam a equipe a desenhar sua proposta.
Dimensionar minha operaçãoCaso de uso definido
Informe se precisa conversar, transcrever ou gerar áudio, além dos idiomas e integrações desejados.
Volume e concorrência
APIs consideram uso e requisições simultâneas; agentes de voz também dependem do desenho de telefonia.
Integrações mapeadas
Defina quais dados o agente pode consultar, quais ações executar e quando encaminhar para uma pessoa.
Dúvidas frequentes
Mais clareza
para decidir.
Preciso de um agente para usar as APIs?
Não. Reconhecimento e síntese podem atender aplicações próprias. A escolha entre APIs e Agentes de Voz depende do que você quer construir.
Posso integrar com o meu sistema?
O projeto pode usar APIs e integrações. A equipe avalia autenticação, dados disponíveis e ações necessárias para o fluxo desejado.
Como dimensionar o Synq IA?
O dimensionamento considera o serviço escolhido, o volume de uso e a concorrência esperada. A equipe orienta a contratação para agentes ou APIs.
Os exemplos desta página são conversas reais?
A visualização é ilustrativa e explica os três tipos de serviço. Uma demonstração com voz e integrações do seu cenário é alinhada com a equipe.
Vamos conversar
Qual é o próximo
passo da sua operação?
Conte o que precisa conectar. A equipe Synq ajuda a escolher o produto, dimensionar os canais e desenhar a implantação.
Entendimento do seu cenário
Demonstração da solução
Proposta com escopo definido
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