Tecnologia de voz. Feita para conectar.

Inteligência para
conectar pessoas.

Atendimento, inteligência de chamadas, gestão de telecom e IA de voz. A Synq conecta cada parte da sua operação às conversas que importam.

Conheça a Synq Explore os produtos

Tecnologia própria Soluções white label

Ecossistema de vozTecnologia Synq

Uma base.
Mais possibilidades.vSBC Edge

Synq SuiteConecte sua equipe Synq AnalyticsEntenda cada chamada ProfitSwitchControle seu tráfego Synq IADê voz às aplicações

AtenderEntenderGerenciarConversar

Synq SuiteOperação de atendimento

Synq AnalyticsInteligência de chamadas

ProfitSwitchRoteamento e faturamento

Synq IAInteligência artificial de voz

Soluções Synq

Cada desafio, uma solução.
Uma Synq para conectar tudo.

Comece pelo que sua operação precisa agora. Conheça cada produto, explore os recursos e encontre o seu ponto de partida.

Synq SuiteAtendimento

Conecte sua equipe
às próximas conversas.

Da campanha ao atendimento, sua equipe trabalha no mesmo fluxo. Discagem preditiva, URAs e painel do agente com WebRTC.

Synq SuiteVisão ilustrativa

Operação de atendimentoCampanha de relacionamento

Campanha Contato em tentativa Contato atendido Próximo contato

Agente disponívelPronto para conversar

A campanha conecta o contato à fila de atendimento.

MailingWebRTCTabulaçãoRelatórios

Explore Synq Suite

Synq AnalyticsClassificação

Entenda quem está
do outro lado.

Entenda quem atendeu. Classificação pré e pós-atendimento, regras por entrada e o resultado de cada chamada no CDR.

Synq AnalyticsVisão ilustrativa

Da chamada à decisãoExiste uma pessoa do outro lado?

Áudio recebido Classificação

Humano Seguir com a conversa Máquina Aplicar o tratamento

Ouça os exemplos e acompanhe a classificação

Explore Synq Analytics

ProfitSwitchTelecom

Transforme tráfego
em uma operação de negócio.

Organize assinantes, rotas e billing. Regras por destino, failover, pré e pós-pago e uma experiência white label para a revenda.

ProfitSwitchVisão ilustrativa

Do tráfego ao faturamentoUma chamada. Regras claras.

AutorizaçãoSaldo e limites OK

Rota selecionadaRota principal

FaturamentoTarifação + CDR

A chamada segue pela rota elegível de maior prioridade.

Explore ProfitSwitch

Synq IAAgentes e APIs

Leve voz e inteligência
para suas aplicações.

Agentes de Voz e APIs de fala para criar experiências de conversa. Transcrição e síntese com modelos e engine próprios.

Synq IAVisão ilustrativa

Voz conectada ao seu negócioUma conversa que tem continuidade.

Pessoa

“Quero saber mais sobre a solução.”

Agente de Voz

“Claro. Me conta como funciona a sua operação.”

Exemplo ilustrativo de diálogo. O roteiro é definido para seu caso de uso.

Explore Synq IA

Veja o Synq Analytics em ação

Uma pessoa ou uma caixa postal?

Ouça exemplos reais e acompanhe o instante da classificação.

Experimentar a demonstração

A Synq

A tecnologia nos bastidores.
As pessoas no centro.

Criamos tecnologia de voz para empresas que precisam atender, entender e conectar em escala.

Desenvolvemos produtos que acompanham a chamada da primeira tentativa ao resultado: a equipe que atende, a inteligência que classifica, a operação que gerencia o tráfego e a IA que conversa.

O vSBC Edge é a infraestrutura proprietária de voz do ecossistema. Essa base se soma a uma equipe próxima da operação e a soluções que podem crescer com o seu negócio.

Tecnologia própria

Infraestrutura de voz e inteligência desenvolvidas pela Synq, com evolução conectada ao uso dos produtos.

Estrutura no Brasil

Datacenters nacionais e atendimento em português, perto da realidade da sua operação.

Suporte que acompanha

Equipe técnica de segunda a sábado e plantão 24/7 para incidentes críticos.

Tecnologia brasileira.
Conexões em escala.

600M+chamadas por mês

2.000+clientes ativos

99,5%SLA mensal · Synq Suite

White label

A sua marca na frente.
A Synq na tecnologia.

Construa a experiência da sua operação ou revenda com identidade própria. Logotipo, cores e domínio fazem parte da conversa sobre implantação.

Identidade visual alinhada ao seu negócio
Experiência para equipes, clientes e revendas
Escopo definido por produto e implantação

Suite com identidade personalizada e ProfitSwitch com portal de revenda. Consulte as possibilidades dos demais produtos. A disponibilidade de white label está sujeita à quantidade mínima de canais contratados, conforme a proposta comercial.

Quero operar com a minha marca

painel.suaempresa.com.br

Sua operação,
do seu jeito.A

Experimente sua identidade

Exemplo visual de personalização. Escopo conforme o produto.

Implantação

Seu cenário é o
ponto de partida.

A gente entende a operação antes de desenhar a solução. Produto, capacidade, identidade e integrações entram na mesma conversa.

Telefonia e capacidade

Rotas, chamadas simultâneas e cadência dimensionadas para o perfil do seu tráfego.

Sistemas conectados

Integrações com as ferramentas que já fazem parte do dia a dia da empresa.

Experiência com a sua marca

Possibilidades de white label alinhadas ao produto e ao modelo de operação, sujeitas à quantidade mínima de canais contratados.

Do cenário à operação

01
Entendemos o seu uso
Objetivo, volume, equipe e sistemas.
02
Desenhamos a solução
Produto, capacidade e integrações.
03
Validamos a implantação
Configuração, testes e entrada em operação.

Dúvidas frequentes

Mais clareza
para decidir.

Preciso contratar todos os produtos?

Não. Cada produto atende uma necessidade. A Suite organiza atendimento e campanhas; o Analytics classifica chamadas; o ProfitSwitch gerencia tráfego e faturamento; o Synq IA oferece agentes e APIs de fala. As integrações são avaliadas conforme seu cenário.

Qual produto é o melhor ponto de partida?

Se sua prioridade é a equipe de atendimento, comece pela Suite. Para identificar humano e máquina nas chamadas, conheça o Analytics. Se comercializa tráfego, explore o ProfitSwitch. Para automação por voz ou APIs de fala, veja o Synq IA.

O que significa white label?

É a possibilidade de oferecer a experiência com a identidade da sua empresa. A Suite permite identidade personalizada e o ProfitSwitch contempla portal de revenda. A abrangência de domínio, cores, marca e recursos é definida por produto e implantação. A disponibilidade está sujeita à quantidade mínima de canais contratados, conforme a proposta comercial.

A solução acompanha o crescimento da operação?

O projeto considera o volume de chamadas, a equipe, a capacidade simultânea e as integrações. A Synq ajuda a planejar o ponto de partida e a evolução conforme o uso.

Como funciona a implantação?

A equipe entende seus objetivos, volume de chamadas e sistemas atuais. Em seguida, define escopo, capacidade, integrações e identidade visual. A configuração é validada antes da entrada em operação.

Vamos conversar

Qual é o próximo
passo da sua operação?

Conte o que precisa conectar. A equipe Synq ajuda a escolher o produto, dimensionar os canais e desenhar a implantação.

Entendimento do seu cenário Demonstração da solução Proposta com escopo definido

Prefere e-mail? Fale com a gente

Inteligência paraconectar pessoas.

Cada desafio, uma solução.Uma Synq para conectar tudo.

Conecte sua equipeàs próximas conversas.

Entenda quem estádo outro lado.

Transforme tráfegoem uma operação de negócio.

Leve voz e inteligênciapara suas aplicações.